工作环境要求
1)环境温度要求在15-30℃之间,要求装空调。
2)湿度要求为40%-80%。无结露,应该安装除湿机。
3)供电电网要求:AC220V,50Hz
4)供电电网波动:±5%,电网地线符合国际要求。电压振幅5%以上的地区,应加装自动稳压、稳流装置。
5)安装设备附近应无强烈电磁信号干扰。安装地周围避免有无线电发射站(或中继站)。
6)地基振幅:小于50um;振动加速度:小于0.05g。避免有大量冲压等机床设备在附近。
7)设备空间要求要保证无烟无尘,避免金属抛光研磨等粉尘严重的工作环境。
8)气压:86-106kpa。
9)某些环境应装防静电地板,加强屏蔽等。
10)工作冷却循环水的水质有严格要求,要求使用纯净水、去离子水或蒸馏水,不可以使用自来水、矿泉水等含有较高金属离子或其他矿物质的水质。
安装调试
我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户的安装地点,并派技术服务现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
设备维护
公司成立了营销中心,在全国设立8家分公司、100多家办事处,常驻技术服务人员,为客户提供全方面的售后服务工作。
公司承诺:
设备免费保修一年,维护;
免费技术咨询、软件升级等服务;
提供每三个月一次的定期上门服务,检查机器的运行情况;
客户服务的响应时间在之内;
当设备保修期满后,提供维修服务,只针对配件收成本费;
保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。
售后培训
公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训对买方操作人员进行不少于7天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:
常用绘图软件的使用培训;
打标控制软件的使用培训;
开关机操作规程培训;
面板及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;
机器的基本清洁处理和保养;
常见硬件故障处理;
操作中应注意的问题;
除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。
坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。
服务 :大族激光成立了营销管理中心,销售、服务网络覆盖全国,同时在海外设立十多个分支机构,常驻技术服务人员,为客户提供全面的售前、售中、售后支持和服务。
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欢迎来到大族激光科技产业集团股份有限公司网站, 具体地址是广东省深圳市南山区高新园深南大道9988号大族科技中心,老板是高云峰。
主要经营大族激光科技产业集团股份有限公司主营产品有:CO2激光切割机、玻璃激光切割机、光纤激光打标镭雕机、激光芯片开封机、光纤激光焊接机、光纤激光器剥线机、陶瓷激光切割机等。大族激光通过不断*把“实验室装置”变成可以连续24小时稳定工作的激光技术装备,拥有“紫外激光”的公司之一。
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单位注册资金单位注册资金人民币 1 亿元以上。
我公司在机械产品领域倾注了无限的热忱和激情,公司一直以客户为中心、以客户价值为目标的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创辉煌,携手共创美好明天!